カルティエ, 愛のために、すべてはそれの価値があります。

ミニカート

返品・交換について

返品・交換について

■初期不良はもちろん返品・交換OK

 

万が一お届けした商品が不良品の場合は、当店負担にて返品・交換を受け付け致します。

 

商品到着後、7日以内のメールにてご連絡をお願い致します。

 

 ■お客様都合での返品・交換OK

 

サイズが合わない場合やイメージと違った場合はご連絡をお願い致します。

その際の返金や交換の際の送料、手数料はお客様負担となります。

 

■以下に該当する場合の返品・交換は一切お受けすることができません。

・お届けより7日を経過した商品

・ご使用・着用されたもの

・匂いが付いている商品

(屋外でご使用になられた靴を含む)

・洗濯された商品

・タグの付いていない商品

・注文商品と同封された納品書が相違ない場合

 

■返品交換の手順

 

1、返品交換のお申し込み

商品到着後7日以内にメールにて、ご連絡をお願い致します。

 

下記の内容を必ずお伝え下さい。

 

・ご注文番号

・ご注文者様のご氏名

・返品交換の理由

メールにてご連絡を頂いた場合は当社より改めてご案内のメールをお送り致します。

当社からの返信メールを確認後に商品の返送をお願い致します。

 

2、返送商品の梱包

返送商品の梱包は、お客様にてお願い致します。

返品交換の理由により送料負担は 当社 / お客様のいずれかになります。

 

3、交換商品の発送・ご返金

お客様より商品が届き次第、交換商品の発送、もしくは返金致します。